En un comunicado, la familia ha lamentado "la poca y mala atención" recibida de parte de la administración y de los responsables del parque, y que ningún miembro de la administración haya contactado "directamente" con ellos para explicar qué investigaciones se llevarán a cabo.

Diez días después del accidente mortal, la familia de la joven ha expresado "falta de sensibilidad" de las autoridades ya que, "a pesar de haber hecho declaraciones públicas, no han hecho nunca una llamada de pésame a la familia".

No obstante, admiten que la concejal de Sarrià-Sant Gervasi y presidenta del Parc d'Atraccions Tibidabo (Patsa), Sara Jaurrieta, y la directora ejecutiva del parque, Rosa Ortiz, sí les trasladaron su pésame.

En su escrito, la familia ha criticado que apareciera publicado el nombre de la joven y otros detalles personales, y que algunos periodistas acudieran al funeral. "Querríamos que los datos de la víctima y el dolor de la familia queden en la intimidad, que es el lugar que les toca", han reclamado.

Han añadido que confían en que las distintas investigaciones --una judicial, una interna y otra del Colegio de Ingenieros Industriales de Cataluña-- aclararán los hechos. "Necesitamos entender qué pasó aquel sábado 17 de julio y, sobre todo, queremos que no vuelva a pasar nunca más", han subrayado.

Desde el Ayuntamiento han expresado su "respeto" a la familia y han asegurado que se ha estado al lado de los familiares desde el primer momento.